El staff debe basar sus decisiones en evidencia objetiva y verificable, evitando favoritismos, opiniones personales o emociones. Se espera profesionalismo absoluto sin importar la relación con los usuarios.
No uses permisos para sancionar, silenciar, remover roles o intervenir en situaciones por diversión o motivos personales. El abuso de autoridad es falta grave y puede derivar en expulsión inmediata.
No modifiques roles, configuraciones, canales o mensajes fuera de tu responsabilidad. Todo cambio debe estar autorizado y documentado. Está prohibido experimentar con permisos en entornos de producción sin supervisión.
No aceptes ni ofrezcas recompensas, favores o ventajas a cambio de omitir sanciones o actuar fuera del protocolo. Participar en estas prácticas implica expulsión inmediata y cualquier intento debe ser reportado.
El staff debe mantener un lenguaje serio, respetuoso y profesional en tickets, reportes, reuniones, canales oficiales o cualquier situación formal. No se permite sarcasmo, ironía, emojis o actitudes pasivo-agresivas.
Mantén ortografía correcta y estilo profesional en todas las comunicaciones formales. Mensajes confusos o con errores frecuentes pueden ser motivo de corrección o sanción.
Antes de brindar información, asegúrate de que sea correcta y completa. Evita expresiones de duda como "creo" o "tal vez". Ante incertidumbre, consulta los canales internos oficiales.
Atender tickets y reportes es obligatorio cuando el staff está disponible. Cada ticket debe ser atendido por el responsable asignado hasta su resolución. Otros miembros no pueden intervenir sin autorización.
Todo soporte o resolución de sanciones debe gestionarse mediante los canales oficiales. Cualquier excepción requiere autorización de la administración.
Si un usuario ya fue sancionado por el sistema de auto moderación, no debe recibir otra sanción manual por el mismo motivo. Aplicar una sanción adicional se considera duplicidad y será tratada como sanción innecesaria.
Cada sanción, ticket atendido, rol asignado o conflicto resuelto debe registrarse obligatoriamente con evidencia verificable, como capturas de pantalla, logs, IDs de mensajes o registros internos.
El staff dispone de un máximo de 10 minutos posteriores a la acción para documentar correctamente la sanción o intervención realizada.
No elimines mensajes o registros sin antes guardar evidencia completa. La transparencia y la trazabilidad de las acciones son obligatorias.
No compartas información interna, registros o conversaciones privadas sin autorización. El incumplimiento puede derivar en sanciones graves.
Si un caso excede tu capacidad o nivel de permiso, remítelo al staff adecuado. La cooperación es esencial para el buen funcionamiento del servidor.
El staff no debe debatir sanciones, decisiones o desacuerdos en canales visibles para todos. Si un usuario desea cuestionar una sanción, debe crear un ticket o usar el medio oficial correspondiente.
Las diferencias internas deben resolverse únicamente en espacios privados del equipo.
Está prohibido pedir ascensos, descensos o cambios de rol para ti o terceros. No se permiten presiones, comparaciones o indirectas en canales públicos o privados.
Sigue los protocolos del staff en eventos y tareas internas. Coordina tus acciones con los responsables y evita decisiones unilaterales que afecten al servidor o a los usuarios.
Evita votar en tus propias encuestas o decisiones internas. Garantiza imparcialidad y evita conflictos de interés.
Todo miembro del staff debe cumplir con los valores establecidos en los Términos y Condiciones. Incumplirlos se considera falta grave y derivará en sanciones inmediatas.
Cada decisión y acción debe reflejar dichos valores.
La administración determinará si un incumplimiento es leve o grave y aplicará strikes, suspensiones o expulsiones según corresponda.
Cualquier violación de confidencialidad, abuso de poder, corrupción, manipulación de evidencia o incumplimiento en documentación será sancionada sin excepción.
Cada miembro del equipo debe respetar la estructura jerárquica establecida dentro del servidor. La comunicación, las órdenes y los reportes deben seguir el flujo de mando correcto, evitando saltar niveles de autoridad.
El incumplimiento de la cadena de mando se considera una falta de respeto a la jerarquía interna y puede derivar en sanciones disciplinarias.
Dragones Blancos – REGLAS
Versión 1.0 – Última actualización: Octubre 2025